LIDERAR

21 - Saber manter as questões pessoais fora das decisões relativas aos serviços que presta, onde trabalha.

22 - Saber identificar e quantificar os produtos produzidos ou os serviços prestados.

23 - Saber avaliar os riscos. Contrabalance o risco com a recompensa.

24 - Saber identificar e quantificar os clientes, agrupando-os em função das suas necessidades.

25 - Saber que perante o êxito há tendência para acomodação.
As empresas bem sucedidas são aquelas que consideram obsoletos os seus produtos, antes que alguém mais o faça.
Lembrar-se que tudo na vida nasce, cresce, vive e morre. Num produto ou serviço podemos prolongar a sua continuidade desde que lhe introduzamos alterações que vão de encontro aos interesses das pessoas.




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